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app用户行为分析-为什么要进行用户行为分析

来源: All文章
发布时间:2023-03-14 09:40:41

1。为什么要分析用户的行为

  对于C端产品来说,用户是你的目标。如果你不分析用户,你会盲目地自我激励吗。因此,不以用户利益为目标的产品都是捣蛋鬼。

  产品经理应始终从用户的角度分析这个问题是否存在,功能是否合理。张小龙可以在一秒钟内变成小白人,然后体验产品,感受产品是否好,是否解决问题。然而,大多数产品经理不能在一秒钟内变成小白人。通常所谓的用户认为,用户认为这只是根据自己的理解,给自己一个用户的头衔,这是错误的。

  用户看不见摸不着,可以调查采访,但是样本太低,你的结论往往是片面的,不普遍的。因此,您应该从app的数据中分析您的用户。app中用户的生命周期,从认知、熟悉到试用、使用,最终达到忠诚。在这个漫长的过程中,你需要研究有多少用户到达了每个节点,失去了什么,他们在应用程序中做了什么,卡在哪里,失去了哪里,然后优化改进这个地方,然后继续观察你的数据,失去的部分没有改善。然后你的应用程序会形成一个积极的循环,以确保你的每一滴分析都会带来价值和意义。作为一名产品经理,你是成功的一小部分。app用户人群分析。

  当然,坐着做很多事情的前提是,你在应用程序中建立了一个统计系统来分析你的用户行为框架。所以,当你做任何功能时,不要忘记埋葬你即将分析的功能。不要问我什么是埋藏点,请自己搜索。至于如何做好埋藏点,这是另一个话题。

2。用户行为分析是什么?

  若对行为进行分析,可能会提出以下问题:

  以上是围绕用户行为分析的小案例,展示了我们做行为分析需要经历的三个步骤:

  参考神策分析,使用“事件模型”(Event模型)“描述用户的各种行为,包括事件模型(Event)和用户(User)两个核心实体。

  为什么这两个实体能够清楚地描述用户的行为?

  事实上,当我们描述用户的行为时,我们通常只需要清楚地描述几个关键点,就可以清楚地描述整个行为,包括:谁,什么时间,什么地点,什么方式,做什么。事件(Event)和用户(User)这两个实体结合在一起就能达到这个目的

  一个完整的事件(Event),包括以下关键因素:

  Who:也就是说,谁是参与这一事件的用户。

  When:也就是事件发生的实际时间。

  Where:也就是事件发生的地方。

  How:也就是说,用户是如何从事这个事件的。这一概念相对广泛,包括用户使用设备、浏览器、应用程序书、操作系统版本、进入渠道、跳转等,目前,神分析预设了以下字段来描述这些信息,用户也可以根据自己的需要添加相应的自定义字段。

  What:以字段的形式记录用户所做事件的具体内容。不同的事件需要记录不同的信息。以下是一些典型的例子:

  对于“购买”事件,可能需要记录的字段有:商品名称、商品类型、购买数量、购买金额、付款方式等;app用户画像数据从哪找。

  对于“搜索”事件,可能需要记录的字段有:搜索关键字、搜索类型等;app分析用户行为轨迹。

  对于“点击”类型的事件,可能需要记录的字段有:点击URL、点击title、点击位置等;

  对于“用户注册”类型的事件,可能需要记录的字段有:注册渠道、注册邀请码等;

  对于“用户投诉”事件,可能需要记录的字段有:投诉内容、投诉对象、投诉渠道、投诉方式等;

  对于“申请退货”类型的事件,可能需要记录的字段有:退货金额、退货原因、退货方式等。

  描述事件的任何字段都是事件属性。应该收集什么事件,每个事件收集什么事件属性,完全取决于产品形式和分析需求。

  每个**的实体对应一个真实的用户,每个用户都有各种属性,常见的属性,如年龄、性别、业务相关属性可能包括:会员级别、当前积分、朋友数量等。这些描述用户的字段是用户属性。

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